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商品售后服务认证
售后服务不仅包括产品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、客户投诉处理、问题产品招回制、人员培训以及调换退赔等内容,还包括对现有客户的关系营销,传播河北快三,河北快三计划软件,河北快三代理,河北快三计划,例如建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。
商品售后服务认证的流程
(1)企业向认证机构提出申请,提交申请表和相应资料。(2)认证申请部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。(3)评审部审查企业的服务体系文件。(4)派遣评审员到企业现场评审和评分。(5)经评审委员会最后审查通过,颁发相应星级的服务认…
申请服务认证所需要的资料
申请服务认证所需要的资料   1、认证申请书,包括申请组织的服务提供活动等情况的说明;  2、法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件。&em…
商品售后服务评价要求
组织要求;人员要求;文件要求;资源要求。